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April 15, 2019

Häufig gestellte Fragen zu unseren Apps

Warum ist die App nicht kostenfrei? Warum ist sie so teuer? 


Jede App die von Bimi Boo herausgegeben wird, wurde von Experten entwickelt, um die hohe Qualität der pädagogischen Elemente zu garantieren. Jedes Produkt wurde bis ins kleinste Detail durchdacht. Und daher glauben wir, dass unsere Preise durchaus gerechtfertigt sind. Alle unsere Demoversionen kann man kostenfrei herunterladen. Weitere Optionen und die volle Version sind jeweils als In-App-Käufe verfügbar.

Gibt es die volle Version als monatliches Abo?

Nein, alle Bimi Boo Apps müssen im Voraus voll bezahlt werden. Es gibt für keines unserer Produkte Abonnementgebühren.

Wie stelle ich meinen Einkauf wieder her?

Bei iOS-Geräten:

Sie können jede Bimi Boo App, die Sie im Apple Store gekauft haben auf jedem beliebigen iOs-Gerät benutzen, ohne mehrmals dafür bezahlen zu müssen.
Folgen Sie diesen Anweisungen, um Ihre In-Store-Käufe wiederherzustellen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie mit der Apple ID eingeloggt sind, mit der Sie den Kauf getätigt haben.
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
Installieren Sie die App mit dem oben genannten Apple-ID
Starten Sie die Anwendung.
Klicken Sie auf „Einkäufe wiederherstellen“
Referenz

Bei Android-Geräten:
Sie können jede Bimi Boo App, die Sie über Google Play gekauft haben auf jedem beliebigen Android-Gerät benutzen, ohne mehrmals dafür bezahlen zu müssen. Allerdings müssen Sie Geräte alle denselben Google Account geladen haben.

Folgen Sie diesen Anweisungen, um eine auf Ihrem Android-Gerät wiederherzustellen:

1) Öffnen Sie auf Ihrem Android-Telefon oder Tablet die Google Play App.
2) Gehen Sie zu: „Menü“, „Meine Apps & Spiele“, dann „Bibliothek“.
3) Klicken Sie auf die App, die Sie installieren oder aufmachen möchten.
4) Klicken Sie auf „Installieren“ oder „Einschalten“.

Referenz

Wie leite ich die App in der Familienmediathek weiter?

Aufgrund von Einkaufsrichtlinien können In-App-Käufe nicht mehrmals heruntergeladen werden. Als Alternative schlagen wir vor, die App durch Ihren Apple-ID-Account wiederherzustellen. Schauen Sie sich hierzu die Wiederherstellungsanleitung für eine schreitweise Anleitung an.

Ich kann meine gekaufte App nicht wiederherstellen. Was mache ich falsch?

Nehmen Sie zum wiederholten Herunterladen bitte auch folgendes zur Kenntnis:

  • Sie können In-App-Käufe nicht durch Ihre Einkaufsstatistik wiederholt herunterladen.
  • Sollten Sie einen Artikel, den Sie wieder herunterladen möchten, nicht finden können, vergewissern Sie sich durch einen Blick in die Einkaufsstatistik, dass Sie ihn mit der Apple-ID gekauft haben, mit der Sie eingeloggt sind. Wenn nicht, melden Sie sich mit der entsprechenden Apple-ID an.
  • Sollten Sie Artikel in Ihrer Einkaufsstatistik mit anderen Apple-IDs nicht finden, vergewissern Sie sich, dass es sich nicht um ausgeblendete Einkäufe handelt.
  • Sollten Sie Artikel in Ihrer Einkaufsstatistik sehen, sie aber nicht erneut herunterladen können, dann verfassen Sie am besten eine Problemmeldung.
  • Falls Ihr Download unterbrochen wurde, zum Beispiel durch eine instabile Internetverbindung.
  • Sollten Sie eine Nachricht sehen die folgendes anzeigt: „Dieses Gerät ist bereits mit einer Apple-ID verknüpft. Sie können dieses Gerät jeweils 90 Tage lang mit nur einer Apple-ID laden. Dieser Computer kann in [Zahl] Tagen mit einer anderen Apple-ID verknüpft werden.“ In diesem Fall müssen Sie unter Umständen warten, bis Sie Ihre Einkäufe wiederherstellen können.
  • Sie können mobile Daten verwenden, um Artikel bis zu einer Größe von 150 MB5, herunterzuladen (variiert in verschiedenen Ländern) 


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